随着气温的逐渐攀升,各大商场的空调销售开始进入旺季。为招揽顾客,一些空调销售商玩起了“挂羊头卖狗肉”的把戏,先用低价“诱惑”消费者,等交妥钱款之后,就会出现意想不到的麻烦。昨天,家住奇山东街的白先生就向记者讲述了他的烦心事。
最近,白先生在某家电公司购买了挂式空调。当时,销售人员A力向白先生推荐一款,称其具有加湿功能,可以优化居住环境。白先生动了心,当即就付清了3160元的空调款。不久,安装人员来到白先生家中安装调试。谁料,当白先生询问安装人员怎样运行“加湿”功能时,得到的答复竟然是:该空调不具备加湿功能,如果需要该功能,则必须再交500元钱。
白先生找出空调说明书,发现上面赫然标示着“具备加湿功能”,据此他与厂家和经销商多次协商,均没有得到满意答复。日前,白先生已投诉至市工商局消保科,希望能给自己讨个说法。
据了解,随着气温的升高,市工商局近期收到的有关空调质量问题投诉也不断增多。市工商局有关负责人提醒,在购机现场一般都有样机演示,消费者应该仔细观察,注意型号和功能。
by烟台晚报
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