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常见问题
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栏目:常见问题 时间:2023-04-04 11:35:46

  1、购买参加预定活动的苏宁国际跨境商品时,用户需先支付定金,再支付全款完成后系统会自动将定金退还给用户。

  2、预定订单请在30分钟内完成支付,否则系统将自动取消订单。

  3、定金支付成功后,若非苏宁或商家责任造成的(根据售后规则和客服判断)因用户个人原因未在规定时间内支付全款的,系统将自动取消订单且定金将不予退还。

  4、定金付款完成后,您需要在全款支付结束之前,前往APP或PC“我的易购-我的订单”处支付相关预定订单的全款。在全款支付成功后,系统会自动将定金退还至原支付账号中,用户无需额外申请操作退款。如超过付全款的结束时间,预定订单将关闭全款支付通道。

  5、苏宁国际将通过短信、push消息、消息中心等推送方式进行提醒,请您注意全款支付的开始和截止时间并及时支付全款。

  6、定金膨胀商品(如包括定金**元可减**元的提示)原价100元,定金10元再减20元,表示支付10元定金可减20元,您支付10元定金后还需再支付80元全款,全款支付成功后定金将原路退回,即整体优惠金额为20元。

  7、预定活动在支付定金时不可选择使用优惠券(易券、云券),仅可在支付全款阶段使用优惠券。

  8、配送时间请以全款支付成功时订单详情页中的预计送达时间为准。

  9、价格相关介绍:

  售价:为商品未参加预定活动时的易购价。

  定金:为该商品参加预定活动时用户需交的预付款,支付全款后系统自动退还。

  全款:为售价减去付定金时可立减的优惠金额,即参加预定活动后该商品的实际到手价(不含付全款时可使用的优惠券等优惠活动部分)。

  规则详情

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