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上海新典除湿机常见故障维修咨询售后热线
栏目:行业资讯 时间:2023-01-25 14:07:59

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  售后维护服务——贴心尽心

  ★上门维修服务

  1、除湿机、加湿器、防爆除湿机、防爆空调、恒温恒湿机、转轮除湿机等系列产品,超过有效保修期的,按照规定的收费标准收费维修;

  2、**统一报修、咨询、投诉服务热线,提供365天热线服务;

  3、用户遇到产品发生故障现象报修时,首先致电该款产品的经销商,初步诊断故障及维修事宜,市区24小时内安排**,城市周边地区48小时内**,乡镇、边远农村地区电话预约时间**。新典除湿机24小时售后统一服务网点

  ★除湿机、加湿器的安装及调试

  1、常规的除湿机及加湿器产品,无论功率大小,均由用户参考使用说明书的详细说明,自行安排有资质的电工安装,除湿机厂家提供电话指导,无需上门安装调试。如需上门,可在采购合同上协商一致,由厂家或经销商、办事处提供上门指导。

  2、非标定制类的温湿度控制产品,如:管道除湿机、吊顶除湿机、调温除湿机、降温除湿机、转轮除湿机、恒温恒湿机等,提倡电话指导调试。如有必要,终端卖场导购员、经销商或办事处统一安排现场指导安装调试;

  3、防爆空调、防爆除湿机、防爆管道除湿机、防爆调温除湿机、防爆恒温恒湿机等特种防爆设备建议由我们厂家委派**人员安装,有安装能力的经销商或客户可自行安装,因安装不当造成的机器运行故障

  由需方自行承担!

  4、超过整机保修期的用户要求安装、改装或调试服务的,不论是否已实施**安装调试或单独上门调试服务,在协商一致前提下均收取安装或调试费;

  5、厂家或当地经销商,可根据客户的实际需求,**提供产品质,保期及设备维护的服务升级,力求让客户【买得放心,用得舒心】。

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  售中选配服务——专心、细心

  为用户提供*****、经济合理的配置应用方案。如用户有特别需要,可上门根据使用环境情况设计配置应用方案。由于祖国广袤的地理区域和南北气候差异显,著的特点,为了更好地服务于人们的生产生活对湿度控制的不同需求,在**各大中城市设立办事处机构及经销商体系,为客户提供面对面的咨询服务,也纳入了企业健全售前售中服务体系建设的重要内容之一。

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